“汽車評估師是一個‘神奇’的職業(yè)。”12年前的她滿懷新奇地踏進二手車行業(yè)，一次偶然的機會讓她從此與澳康達、與二手車評估師一行結下不解之緣。在澳康達專業(yè)的二十多位評估師團隊中，她是少數(shù)的女評估師之一。在這個嬌小的身體里，蘊含著巨大的能量，在澳康達長達11年的專業(yè)二手車評估師生涯中，她用責任與信念，講述著澳康達首位專業(yè)“女將”評估師的故事。她，就是本期專訪人物——澳康達收購部經理肖小惠。

　　“兩個機遇，一個轉折點?！?/strong>

　　談及自己在澳康達的發(fā)展，肖小惠總結道：“兩個機遇，一個轉折點?！?/p>

　　緣分的發(fā)生總是很巧妙，肖小惠與澳康達的緣分也是如此。剛開始時，肖小惠只是陪同親戚前往澳康達面試，而她自己當時并沒有工作的打算。當親戚因不合適而被淘汰時，肖小惠卻機緣巧合地被澳康達選錄，從此開始了她與澳康達的緣分。

　　在澳康達銷售崗工作了一年多時間，肖小惠跟著董事長陳祥發(fā)先生學習到許多關于汽車評估收購的訣竅。而那時肖小惠迎來了她的第二個機遇——第一臺二手車的收購?；貞涍@個經歷，肖小惠依舊記憶猶新：當時有一輛01年的捷達，5萬公里，8萬元。而8萬元的捷達在當時是價位比較高的車型，肖小惠將具體情況反映給董事長，想請示他驗收時，陳祥發(fā)先生卻放心地交給肖小惠去獨立驗收。肖小惠因此收購了她人生的第一臺二手車，正是這一份信任，讓肖小惠實現(xiàn)了銷售向收購評估的轉型，并逐步成為真正專業(yè)的澳康達評估師。

　　談及澳康達，肖小惠充滿自豪和感恩：“澳康達是我人生的轉折點，這是我的第一份工作，同時也是我一生的事業(yè)。在澳康達如此快速的發(fā)展步伐下，只有緊跟企業(yè)的發(fā)展方向，把握市場的動向和充實自我，才能使自身和企業(yè)的一同前進!”

　　12年沉淀

　　她用專業(yè)和忠誠成就澳康達女評估師第一人

　　在澳康達經營二手車的15年里，隨著自身二手車評估體系的逐步成熟，澳康達已擁有一支為行業(yè)稱道的二手車評估隊伍。肖小惠不僅是其中少數(shù)的“女將”評估師之一，同時也是具備高度專業(yè)評估水平的國家級注冊評估師。

　　專業(yè)源于耐心的積累。剛進入澳康達時，肖小惠原本是銷售崗?！霸诎目颠_銷售崗一年多的工作時間里，不僅幫助我積累了許多與客戶溝通的經驗，同時也積累了豐富的汽車知識。而這也成為我后來轉變成澳康達評估團隊一員的寶貴經驗?！毙ば』萦盟托牡姆e累，成長為而今專業(yè)的澳康達評估團隊的一員。

　　忠誠造就職業(yè)高度。談及評估師這一職業(yè)時，肖小惠感慨道：“由于二手車行業(yè)的評估師獨立掌握著二手車收購價格，二手車的收購價將直接影響后續(xù)的出售價格，進一步影響企業(yè)的收益。正是由于這一職業(yè)的特殊性，要求每一位職業(yè)評估師不僅要有專業(yè)的評估知識，更要有強烈的企業(yè)忠誠意識，嚴于律己。”在澳康達，員工的忠誠度更是企業(yè)格外重視的選才標準，忠誠造就職業(yè)高度。

　　在澳康達，肖小惠憑借高度的專業(yè)和對企業(yè)、對職位的忠誠，以及她過人的膽識和果斷的特性，用12年的沉淀，成為澳康達專業(yè)女評估師第一人。

　　女評估師的不易和獨特優(yōu)勢

　　談及女性從事評估師一行的不易時，肖小惠說到：“女性對汽車等機械知識缺乏天生的敏感度，還有顧客對女評估師的信任度偏低的問題，使得女性在成為評估師過程中會遇到不少阻力?！?/p>

　　而作為少數(shù)的女評估師之一，肖小惠在剛開始評估工作時也曾遇到許多阻礙，但她從未放棄自己熱愛的評估師工作。在幾年前，曾遇到一位車主想把他的奔馳S350賣給澳康達，因為對女評估師的偏見，從肖小惠開始評估時就一直帶著質疑的眼神。甚至在肖小惠想試車檢測時，車主還質疑她會不會開車，說自己來開給她看著評估。直到最后肖小惠評估完成，真正買下那臺車時，車主依舊對這個嬌小的女評估師表現(xiàn)很驚訝?，F(xiàn)在的肖小惠在談及這些阻礙的時候，都津津樂道，當作是一段段有趣的經驗故事來分享。

　　“其實作為女評估師也有其獨特的優(yōu)勢?！毙ば』菡f到：“與男評估師相比，女性天生就更有耐心，對評估檢測也能更細心，這是女評估師的獨特優(yōu)勢。”因為骨子里的倔強本性，使得肖小惠在面對質疑時不喪氣，而是用實際行動證明自己的實力。因此肖小惠也建議和鼓勵有意愿嘗試評估師工作的女性朋友，一定要克服心態(tài)問題，只要是自己真正熱愛的事情，是可以克服一切阻礙的!

　　11年的實踐

　　她見證著澳康達評估體系的發(fā)展成熟

　　澳康達董事長陳祥發(fā)先生說過：“作為評估團隊，一定要與時俱進，不變不行。把握市場的動態(tài)，走在市場的前線。”15年的行業(yè)經驗積累，澳康達的評估體系始終在順勢進行調整，而肖小惠在她11年的評估實踐中也見證著澳康達評估體系的發(fā)展成熟。

　　從經驗評估向精準評估轉變。肖小惠說到：“過去的二手車市場很小，許多二手車商的評估師都是依靠經驗判斷給出評估價格。而隨著澳康達規(guī)模的不斷擴大，以往憑感覺、憑經驗、憑記憶的方式已經不適用了?！庇谑前目颠_率先在行業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內部信息化，使得澳康達的專業(yè)評估師可以隨時查詢收購車型的新車價、配置、公司庫存和以往出售價等等詳盡的企業(yè)信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可以在短短3-5分鐘內給到車主最科學精準的評估價格。

　　開辟多渠道收購，保障車源充足。在其他二手車商還在用傳統(tǒng)單一的方式收車時，澳康達在多年經營經驗的積累下，開辟了除現(xiàn)場收車以外的網絡收車、車商收車和客戶間口碑相傳等多個收購渠道，保障車源充足，更多人享受到優(yōu)質澳康達名車。

　　肖小惠說到：“澳康達的評估體系正是這不斷發(fā)展變換的過程中得以成熟，也才使得澳康達始終快人一步為顧客提供更優(yōu)質的收購服務?！?/p>

　　澳康達評估團隊的專業(yè)秘籍

　　當與肖小惠討論澳康達評估團隊時，肖小惠總結了以下幾點特點：

　　做事方法各有不同，卻總能及時溝通。肖小惠在評價團隊成員時，坦言：“每個收購經理都有其各具特色的做事方式，平時的工作也都相對獨立。但可貴的是，當收購價格不確定或者有歧義時，團隊成員都會進行及時溝通，以保障每一臺車輛都能以最合理科學的價格被收購，保障客戶的利益?！?/p>

　　評估團隊實力看得見。在澳康達專業(yè)評估團隊中，評估師們都擁有國家注冊評估師資格，且評估經驗豐富，服務幾十萬客戶，使得澳康達評估團隊實力看得見。

　　對職業(yè)高度忠誠，維護企業(yè)和客戶權益。肖小惠在比較了其他企業(yè)的收購團隊之后總結，澳康達的收購團隊之所以能始終以最專業(yè)的形象示人，正是因為收購團隊每位成員的高度忠誠，嚴于律己，才不會出現(xiàn)濫用職權，損害企業(yè)和顧客利益的行為。

　　領導身體力行，踐行人才培養(yǎng)之道。而談論為什么澳康達的評估師具有高度忠誠時，肖小惠感慨道：“這其實是董事長陳祥發(fā)先生身體力行的結果。澳康達的用人之道是有德，有才，盡心，盡力，領導始終在用自己的行動證明個人忠誠所能收獲的成就，和保障客戶利益的重要性，并給予人才足夠的信任。領導的個人魅力和澳康達的“家文化”使我們心甘情愿對企業(yè)高度忠誠?！?/p>

　　正是這些“秘籍”，使得澳康達擁有令人稱道的高度專業(yè)評估師隊伍，以保障澳康達名車的獨特優(yōu)勢，有如此專業(yè)的澳康達評估團隊和評估系統(tǒng)，還需為賣車煩惱嗎?

　　愛好廣泛 時刻保持活力

　　在整個采訪過程中，肖小惠始終在散發(fā)著一股活力。除了工作以外，肖小惠的興趣愛好也十分廣泛。她愛好戶外運動，對一切新鮮的事物都抱有好奇心，都想有所嘗試。

　　肖小惠笑著說到：“有感興趣的事物都應該去嘗試一下，因為經常會帶來意外的收獲。正如我當時選擇從事評估師一行一樣，因為我覺得那是一個‘神奇’的職業(yè)，我充滿了好奇心，所以我想嘗試，沒想到一‘試’就試了這么久?！?/p>

　　簡單開明的媽媽

　　采訪中，肖小惠談及自己4歲半的兒子時，臉上洋溢著滿滿的幸福。對于她而言，在結束了忙碌的工作之后，回到家，看著自己孩子天真無邪的臉，感覺一切忙碌都是有價值的。

　　而對于她所希望的孩子的未來，肖小惠說到：“我不去想希望他成為怎么樣的人，我只希望他健康、快樂的成長，也希望按照他的興趣愛好去找到自己真正感興趣的事，因為人只有做自己喜歡做的事才會真正收獲幸福。”

　　結語：肖小惠作為澳康達評估團隊中的“女將”，十多年的職場經驗，使她在自己專業(yè)的評估領域游刃有余;回歸家庭，她也是個簡單開明的媽媽，希望自己孩子擁有簡單的幸福。同時，澳康達作為她人生的轉折點，她也始終不忘感恩：“我在澳康達度過了自己最美好的時光，如果再有一次選擇的機會，我依然會成為一名澳康達專業(yè)的評估師!”